Nhân viên Lễ tân (Tiếng Trung, Anh, Hàn)

Nhân viên Lễ tân (Tiếng Trung, Anh, Hàn)

         Cách trung tâm Hà Nội
45km và sân bay Quốc tế Nội Bài 20km, tọa lạc tại phía bắc hồ Đại Lải, thuộc xã
Ngọc Thanh, Phúc Yên, Vĩnh Phúc. Flamingo Dai Lai Resort trải rộng trên 123ha,
bao quanh bởi 500 ha mặt nước và 10,000 ha rừng tự nhiên.

Hướng tới sự hoàn mỹ
và đẳng cấp, Flamingo Dai Lải Resort được quy hoạch và thiết kế để khẳng định vị
thế một tổ hợp nghỉ dưỡng cao cấp hàng đầu với cảnh quan quyến rũ, kiến trúc ấn
tượng và hệ thống dịch vụ, tiện ích tiêu chuẩn Quốc tế cùng phong cách phục vụ
hoàn hảo.

Flamingo Dai Lai
Resort cung cấp các loai hình dịch vụ bao gồm:

Ø  Tòa nhà 12 tầng Forest in the Sky hiện đại, đẳng cấp

Ø  Dịch vụ lưu trú với hệ thống hơn 500 villa cao cấp

Ø  Dịch vụ ẩm thực đẳng cấp bao gồm 5 nhà hàng lớn và 4 quầy
bar mở

Ø  Dịch vụ hội thảo và tổ chức sự kiện tại trung tâm hội nghị
Flamingo

Ø  Sân Golf Flamingo 9 hố và sân gạt 18 hố

Ø  Các CLB thể thao: câu lạc bộ thể thao dưới nước, hệ thống
sân tennis, cầu lông, bóng bàn, bóng chuyền…..

Ø  Flamingo Spa, salon, gym…


– Loại hình tổ chức doanh nghiệp: Cổ phần

– Số lao động: 1000

Mô tả công việc

– Mô tả công việc:


Provide courteous and efficent service and if possible, comply to
each and every guest request proffesionally and tactfully.
• Cung
cấp dịch vụ hiệu quả thuận tiện và nếu có thể, đáp ứng yêu cầu của tất
cả các khách hàng một cách chuyên nghiệp và linh hoạt.

• .Greet all guests in a courteous and friendly manner
• Chào đón khách một cách lịch sự và thân thiện
• Sell accomodation in such manner as maximize revenue and occupancy.
• Bán phòng một cách hiệu quả nhất để tăng doanh thu và công suất phòng

Assign villas for check in guests. Special attention is given to repeat
guests with special villas and amenities request (Deluxe villas)
• Xếp phòng cho khách, đặc biệt chú ý đến những khách quay lại, có chế độ xếp phòng đặc biệt theo thói quen của khách

Check in guest according to procedure, registration forms are filled
out. All check in must be updated in the system as soon as possible. All
billings and special instruction to be clearly stated. All checks in
are to be handled promtly and guest checking out do not have to wait too
long in line.
• Làm thủ tục nhận phòng cho khách theo đúng quy
trình, các mẫu đăng ký lưu trú phải được điền đầy đủ thông tin. Tất cả
thông tin về thanh toán phải được làm rõ để khi trả phòng khách không
phải đợi lâu.
• Prepare welcome drinks to serve the guest as their arrival.
• Chuẩn bị welcome drink để phục vụ khách khi khách đến.
• Take villas reservation at the desk or over the phone
• Nhận đặt phòng tại quầy hoặc qua điện thoại
• Coordinate closely with housekeeping and engineering to update the villas status
• Phối hợp chặt chẽ với buồng phòng và bộ phận kỹ thuật để cập nhật tình trạng biệt thự.
• Receive the guest request during their stay and follow up
• Nhận yêu cầu từ khách hàng trong quá trình lưu trú và theo dõi thực hiện
• Report to Supervisor and Duty manager of guest complaints, or handle if possible

Báo cáo phàn nàn của khách hàng cho Giám sát hoặc Quản lý ca trực, nếu
có thể xử lý luôn phàn nàn trong phạm vi quyền hạn cho phép.
• Provides general information of the city /country, street map guide and general information to guests.
• Cung cấp thông tin chung về bản đồ ,đường đi và thông tin chung về khu vực xung quanh.

Answers telephone at the desk promptly. Never let the phone to ring
more than 3 (three) rings. Always use standard answering phrase “Good
morning/afternoon/evening! Reception, how may I help you?”.
• Trả lời điện thoại ngay lập tức.Không để điện thoại kêu quá 3 chuông.Luôn sử dụng câu chào tiêu chuẩn của resort.
• Adheres to the Resort’s policies and procedures.
• Tuân thủ quy định và chính sách của resort.
• Maintain cleanliness at the Front and Back of work areas.
• Giữ vệ sinh khu vực làm việc

Read briefing notes log book daily and notice board for the latest news
and follow up. It is essentially important that you are totally
familiar with all resort promotions, functions and going on in and
around resort.
• Đọc thông tin trong sổ giao ca để nắm thông tin và
phải có hiểu biết rõ về tất cả những trương trình chính sách đặc biệt và
những gì đang diễn ra xung quanh resort.
• Check due in guest
messages, letters, faxes, email etc. Staple to the registration cards
for reminders of the next day’s arrivals.
• Kiểm tra tất cả những tin nhắn,thư…của khách chuẩn bị đến rồi ghim vào tờ đăng ký phòng.
• Attend trainings and staff meeting whenever assigned.
• Tham gia các buổi đào tạo và họp nhân viên bất cứ khi nào được yêu cầu.

Performs any other duties related or unrelated to Front Office
Department, as requested by the guests (within the resort premises) or
directed by management.
• Làm những công việc liên quan hay không
liên quan đến bộ phận Lễ Tân,theo yêu cầu của khách(nằm trong quy định
của công ty) hoặc được đồng ý của quản lý trực tiếp.
• Coodinate with Butler staffs to ensure smooth checking out procedure.
• Phối hợp với Butler để làm thủ tục trả phòng cho khách một cách nhanh nhất.
• To be an excellent people manager.
(Là người quản lý nhân sự hoàn hảo)
• To follow working schedule
Làm theo đúng ca của mình
• To correct name tag and uniform at all working time
• Đeo đúng thẻ tên và mặc đồng phục trong giờ làm việc
• To assist the Front Office Manager in achieving maximum villa sales and average villa rate.
(Trợ giúp quản lý tiền sảnh nâng cao doanh số bán phòng và giá phòng bình quân)
• To keep contact with potential guests to maximize revenue
• Giữ liên lạc với khách hàng tiềm năng để tối đa doanh thu
• To maintain an updates the latest information of service products according to seasons
(Duy trì các thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ từng thời điểm
• To clear about all the latest update information of products
(Phải biết rõ về thông tin về sản phẩm dịch vụ cập nhật.

– Vị trí tuyển dụng: Nhân viên
– Số lượng tuyển: 5 Nam/Nữ, độ tuổi từ 18 đến 30.
– Thời gian làm việc: Theo ca
– Quyền lợi: Tham gia BHXH, BHYT theo quy định
Hỗ trợ ăn ca, nhà ở cho nhân viên
Hưởng chế độ khác theo quy định Công ty: Tiền Service charge…
– Lương khởi điểm: Thỏa thuận

Yêu cầu công việc

– Yêu cầu trình độ chuyên môn kỹ thuật: Trung cấp
– Yêu cầu ngành nghề : Quản lý khách sạn
– Yêu cầu ngoại ngữ: Tiếng Trung
– Yêu cầu tin học: Tin văn phòng
– Yêu cầu khác:

– Ngoại ngữ thành thạo 1 trong các tiếng: Trung Quốc, Anh, Hàn
– Tin học văn phòng
– Kỹ năng soạn thảo văn bản

– Hồ sơ gồm: – Sơ yếu lý lịch
– Giấy khai sinh
– Giấy khám sức khỏe
– Phô tô công chứng: Sổ hộ khẩu, Chứng minh thư..
– Giấy xác nhận của chính quyền địa phương.
– Bằng cấp, chứng chỉ liên quan.
– 02 ảnh 4*6

Thông tin liên hệ

Địa chỉ:
Thôn Ngọc Quang, Xã Ngọc Thanh, Thị xã Phúc Yên, Vĩnh Phúc
Email:
Bạn cần đăng nhập để xem thông tin này
Điện thoại:
Bạn cần đăng nhập để xem thông tin này
Fax:
Bạn cần đăng nhập để xem thông tin này
Website:
http://www.flamingodailai.com
Người liên hệ: Nguyễn Tuấn Anh (Chức vụ : Phó phòng HCNS )

Việc làm khác từ công ty

STT Tên hồ sơ Mức lương Ngày đăng tuyển
1

Kỹ thuật âm thanh ánh sáng

Thỏa thuận 10/10/2018
2

Nhân viên Điện lạnh

Thỏa thuận 10/10/2018
3

Nhân viên Y tế

Thỏa thuận 10/10/2018
4

Thư ký cho người nước ngoài

Thỏa thuận 10/10/2018

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *